Quand la décision est plus subie que travaillée
- la vraie question reste mal cadrée ou formulée trop vite ;
- faits, interprétations, intérêts et valeurs se confondent ;
- les désaccords restent implicites et les options trop étroites ;
- l’incertitude conduit à attendre, automatiser ou déléguer sans cadre clair.